BPOモデルのさまざまなタイプは何ですか？

businessビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）モデルは、BPOプロバイダーとBPO顧客によって異なります。一部の機能をアウトソーシングする企業には、使用されるBPOモデルの目標が異なり、期待が異なります。企業は、カスタマーサービスなどの機能全体を外部委託することを望んでいない場合がありますが、その機能内の特定のタスクとトランザクションのみを使用して、関数の管理を社内に維持します。より広いBPOモデルには、スペシャリストプロバイダーにアウトソーシングされる特定の関数内のタスクの大部分が含まれます。目的は、その分野のアウトソーシング会社の専門知識を獲得することです。別のタイプのアウトソーシング契約には、機能全体がBPOプロバイダーにアウトソーシングされる包括的なBPOモデルが含まれます。この限られたトランザクションアウトソーシングの目的は、アウトソーシング会社が提供する専門的なスキルから利益を得るか、そのタスクに関連するコストを削減することです。より広いBPO契約では、BPOプロバイダーは、カスタマーサービスや中央管理などの分野で多くの機能を扱います。BPOサービスプロバイダーとの契約は、これらの機能に関連してBPOプロバイダーとBPO顧客の責任を概説します。このモデルは、これらの機能を社内で実行できない企業に役立ち、熟練した人々にアクセスし、タスクを実行するための適切なテクノロジーにアクセスする必要があります。この包括的なBPOモデルを使用している会社は、非コアタスクの気晴らしなしにコア機能に集中することができ、規模の経済から生じるBPOサービスプロバイダーの低いコストの恩恵を受けることができます。このタイプのモデルは、製品を開発し、ビジネスを成長させる必要がある中小企業や新興企業に役立ちます。このタイプのBPO配置は、5年以上比較的長期にわたって導入される可能性があります。オフショアモデルは、低コストや専門サービスなどの利点を提供する可能性があり、コールセンターなどのかなりの顧客機能のために比較的大規模な企業がよく使用しています。沿岸モデルには、BPOプロバイダーの専門化とインフラストラクチャのために、クライアントエンタープライズと同じ国のBPOサービスプロバイダーが関与します。オンショアモデルのバリアントは、近くのBPO契約であり、サービスプロバイダーは近くの国にあります。