セルフヘルプポータルとは何ですか？

selfセルフヘルプポータルは、ユーザーがほとんどまたはまったく助けにならずに情報にアクセスできるようにする特定のタイプのコンピューターソフトウェアです。給与からトレーニング、カスタマーサービス機能まで、多くの種類のソフトウェアまたはインターネットベースのポータルが存在します。セルフヘルプポータルの目的は、特定の目的で従業員または顧客が企業のシステムにアクセスできるようにすることです。ほとんどのポータルソフトウェアにより、企業はポータルソフトウェアの機能と使用をカスタマイズできます。セルフヘルプポータルの利点が潜在的な欠点を上回るかどうかを判断するために注意する必要があります。courtalいくつかの異なるポータルソフトウェアタイプには、デジタルダッシュボード、純粋な再生、アプリケーション、インフラストラクチャが含まれます。デジタルダッシュボードは、企業のソフトウェアパッケージの複数のアプリケーションの出発点です。Pure Playポータルには、より多くの機能があり、複数のコンピューティングプラットフォームにわたってインターフェイスを作成します。アプリケーションセルフヘルプポータルには、ポータルの使用に適応したワークグループソフトウェアが含まれます。インフラストラクチャポータルは、多くの場合、企業の内部ビジネスソフトウェア専用に設計されています。ポータルは、インターネットまたはイントラネットの両方の機能をサポートできます。

テクノロジーとビジネスでの使用は、標準的なビジネスオペレーションを大きく変えます。多くの点で、企業はオーバーヘッドコストを削減し、ビジネス機能を改善する方法でテクノロジーを活用しようとしています。セルフヘルプポータルは、個人がサーバーにアクセスして情報を取得できるようにすることにより、特定の機能から労働の使用を削除します。たとえば、従業員はポータルにアクセスして、仕事に必要な新しいスキルを訓練し、学ぶことができます。顧客はポータルにアクセスして製品に関する知識を獲得したり、特定のアクティビティのヘルプを要求したりできます。たとえば、テクノロジーのアウトソーシングにより、テクノロジーの訓練と教育を受けた企業が、企業が必要とする特定のポータルを提供できるようになります。これにより、テクノロジーを運用に適応させるときに、ビジネスの時間、お金、労力を節約できます。テクノロジーのサービスと使用のために調整することも、外部委託されたテクノロジープロセスに該当します。企業が独自のテクノロジーポータルを作成するか、機能を外部委託する必要があるかどうかを判断するには、コストベネフィット分析が必要です。ポータルソフトウェアは、企業のタスクをもたらし、ジョブを再定義し、将来の雇用安定性について不安を引き起こす可能性があります。顧客は孤立していると感じるかもしれませんし、コンピューターを扱うことは、思いやりのない会社の結果です。テクノロジーは、故障や潜在的な遅延時間の形成の潜在的な遅延ソフトウェアシステムの対象となります。企業は、ポータルソフトウェアを実装する際にこれらの問題を慎重に検討する必要があります。