集中管理とは何ですか？

insult集中管理とは、意思決定権限を維持するという従来の組織構造を指します。この構造では、エグゼクティブレベルの管理は、組織の残りの部分に影響を与える決定を下す責任があります。フィールドマネージャーや代表者に高いレベルの権限を置くのではなく、ポリシーと手順は、企業オフィスまたはその他の集中型の場所で働く従業員から引き継がれます。、人を雇い、戦略的な決定を下します。たとえば、多くの大規模な確立された企業は、集中管理構造の下で運営されています。顧客サービス、雇用基準、現金管理に関するポリシーは、企業オフィスによって策定されています。会社のポリシーを設計する個人は、決定が下されるすべてのフィールドロケーションに足を踏み入れることは決してありません。たとえば、階層組織を持つ販売会社は、その地域を地域に分割する可能性があり、それぞれが地域の副社長によって管理されています。副大統領は販売部長に報告し、販売部長は最高経営責任者に報告するかもしれません。最前線の従業員は、多くの場合、電子メールまたはボイスメールの形で、それらに伝えられるポリシーと手順を実装する責任があります。より大きな権限を持つ誰かに報告する従業員は、階層の部下と見なされます。彼または彼女は、最前線の条件やリクエストに対応する前に、指揮系統で上位の人と相談しなければならない場合があります。販売組織では、このコミュニケーションには、現在のプロモーションイニシアチブ、販売目標、目標、および必須の安全ポリシーが含まれる場合があります。これらのコミュニケーションを受け取った従業員は、意思決定プロセスに参加する機会がありません。ポリシーとイニシアチブは、従業員の仕事の実行方法に影響を与え、多くの場合、ポリシーが疑いなく実行されることを期待しています。情報は上から下から流れているだけでなく、パフォーマンスの結果とフィードバックが最前線から戻ってきます。将来の決定とポリシーは、低レベルの従業員から受け取ったフィードバックの影響を受ける可能性があります。ただし、最終的な権限はエグゼクティブレベルに残ります。さらに、最前線のフィードバックと市場の変更に応答するプロセスには、階層構造のために時間がかかる場合があります。