販売BPOとは何ですか？

businessビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）は、ある会社が特定の目的で別の会社と契約する一般的なアクティビティです。販売BPOは、販売要素をビジネスから削除し、第三者と一緒に配置します。これにより、サードパーティはリードを集めて、これらのリードに連絡して、会社の製品を販売することができます。多くの場合、このプロセスにより、元の企業は、売上と収益の増加を期待して、より多くの消費者にリーチできるようになります。販売BPOでは確かに利点がありますが、このプロセスには欠点もあります。すべてのサードパーティ企業が同じであるとは限りません。特に販売BPOでは。企業は、高品質のサービスを低コストで提供するパートナーを探す必要があります。アウトソーシング会社を使用すると、会社の運用コストが大幅に増加することはありません。アウトソーシングが内部でタスクを完了するよりも非常に高いコストをもたらす場合、これは会社の管理チームに検討する必要があります。セールスリードは、消費者が調査、電子メールのサインアップ、または他のデータ収集ツールで提供する情報から提供されます。販売BPOの使用を検討している企業は、販売リードの方法とリードの品質を評価する必要があります。通常、サードパーティのアウトソーシングが消費者のリードの大切なリストを単純に提供するだけでは不十分です。情報には、企業の目標市場の推定を満たす顧客が含まれている必要があります。アウトソーシングコストは、多くの場合、販売BPOを使用する一般的な理由です。ただし、この決定のもう1つの理由は、企業の現在のビジネスプロセスから来ています。たとえば、企業が販売チームを開始するスペースまたは従業員を持っていない場合、これは大きな問題です。これらのアイテムはお金がかかり、トレーニングが必要です。経済的リソースがほとんどない小規模企業は、収益を増やすために営業チームを引き付けることが難しいと感じるかもしれません。1つの問題は、販売BPOチームが潜在的な顧客との連絡を処理する方法です。セールスBPOチームがクライアントのビジネスの一部として自分自身を特定すると、消費者はセールスピッチのために会社と否定的な関連性を添付することがあります。要するに、クライアントはBPO企業の活動をほとんど制御できない場合があります。これは、顧客とクライアントの間の問題につながる可能性があります。