セールスフォースオートメーションとは何ですか？

SFAとして頻繁に略される営業部隊の自動化は、販売に関係するコンポーネントを自動化するためにビジネスによって実装される方法です。通常、これには、注文の処理や情報の共有など、販売プロセスのさまざまな分野をビジネスが自動化できる特別なソフトウェアの使用が含まれます。さらに、注文追跡、在庫管理と監視、および顧客管理を合理化します。Softwareソフトウェアは、販売予測分析、従業員のパフォーマンスの評価、および連絡先管理も支援します。連絡先管理機能を通じて、営業担当者は、特定の時間枠内でどの顧客が連絡されたかを即座に決定し、顧客がタイムリーに解決した問題を判断できます。いくつかの理由。ソフトウェアの最初の利点は、人件費の節約です。かつて従業員が実施していた非常に多くのタスクを完了できるソフトウェアにより、企業は給与の数を減らすことができます。賃金を節約することに加えて、従業員の福利厚生と追加の従業員のオフィススペースと機器の支払い費用を会社に節約します。彼らの仕事をより効果的に行うために彼らを解放します。ソフトウェアはレポートを生成し、販売予測を作成しますが、営業担当者はクライアントとのコミュニケーションと顧客ベースの拡大に時間を費やすことができます。このようにして、従業員の生産性と有効性を高めます。注文と顧客の購入履歴を追跡する機能により、企業は顧客をより効果的にターゲットにすることができます。次に、営業担当者が顧客によりよくサービスを提供できるようになり、これらの顧客が追加の購入を行う可能性が高くなります。実際、営業部隊の自動化ソフトウェアを使用する企業は、通常、売り上げを2倍にします。