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オンライン営業担当者は何をしますか?

inlightオンライン営業担当者として雇用されている人にとって典型的な義務の一部には、インターネットや電話で顧客と対話し、顧客がWebサイトから商品を購入するのを支援し、製品に関する一般的な質問に答えることが含まれます。営業担当者の主な目標は、新規または現在の顧客に製品を販売することです。多くの場合、彼は電子メール、インスタントメッセージング、または他の形式のオンラインコミュニケーションを使用しています。一般に、オンライン営業担当者は、彼が雇用されている組織によってトレーニングされ、販売技術と通信、スケジューリング、または記録維持のためにソフトウェアの使用方法を学習します。しかし、一部のポジションでは対面のミーティングが可能です。この種の営業担当者は、顧客が情報のために会社のWebサイトをナビゲートしたり、顧客に最適な製品を選択するのを支援する必要がある場合があります。代表者はまた、販売を行うという究極の目標を持って、質問に答え、顧客にアドバイスを提供します。彼は1時間ごとに支払われるか、販売する各アイテムの手数料を受け取ることができます。一部の組織には、Webサイトにインスタントメッセージングシステムが組み込まれている場合があります。これにより、営業担当者と顧客との間のリアルタイム通信が可能になります。場合によっては、オンライン営業担当者が電話を使用して顧客と話すことができ、電話に応答するか、潜在的な買い手に電話をかけることがあります。これは、営業担当者が製品を購入していない顧客に追いつくための方法である可能性があります。または、顧客を繰り返すためにサービスや製品を提供する方法です。関心のあるバイヤーに製品を成功させる方法に関するトレーニングまたは指導を提供する組織。営業担当者は通常、コミュニケーションやその他の目的に必要な専門的または独自のソフトウェアを使用するように訓練されています。トレーニング中に、オンライン営業担当者は、インターネットで研修生をコーチする別の営業担当者の支援を受けることができます。