デスクトップコンピューターのサポートの種類は何ですか？

compertionさまざまな種類のデスクトップコンピューターサポートは、通常、サポートを提供する方法とインターフェイスする方法に基づいて、いくつかの基本的なカテゴリに分類されます。電話のサポートは、通常、デスクトップコンピューターについての質問をしている人に電話で与えられる支援で構成されています。インターネットまたはWebベースのサポートは、インターネット上のインスタントメッセージングプログラムを通じて提供でき、リモートデスクトップのサポートとコントロールも含めることができます。個人のデスクトップコンピューターのサポートは通常、コンピューターとコンピューター自体の問題解決と直接対話することにより、より実践的な方法でサポートを提供する人で構成されています。通常、コンピューターの専門家またはコンピューターのメーカーによるデスクトップコンピューターを持っている人。デスクトップコンピューターの使用で発生する可能性のある多くの問題に対して、多くの場合、電話サポートが提供される可能性があります。このタイプのサポートは、多くの場合、最初のトラブルシューティングに使用され、顧客サポートスペシャリストが電話で顧客を支援することがよくあります。携帯電話でのデスクトップコンピューターサポートは通常、基本的な問題を解決し、より大きな問題のためにトラブルシューティングを行うためのさまざまな手順と手順を通じて顧客に話しかけるサポートスペシャリストの形をとります。Webベースまたはインターネットサポート。これには、通常、コンピューターに座って、インスタントメッセージングウィンドウなどのWebベースのチャットプログラムを通じてカスタマーサービススペシャリストとチャットする顧客が含まれます。スペシャリストは、電話でのサポートと同様の情報と支援を提供できますが、他のサポート方法も利用できます。一部のメーカーは、リモートデスクトップコンピューターサポートを利用できます。サポートスペシャリストがインターネット上の顧客のデスクトップコンピューター上のシステムにアクセスして、ソフトウェアスキャンを実行し、問題をリモートでトラブルシューティングします。デスクトップコンピューターと接触している人によって直接提供されます。これは、サービススペシャリストが顧客の家に来るとき、または顧客がメーカーまたはサービスセンターにコンピューターを持ってきたときに発生する可能性があります。多くの場合、小さな問題は電話やインターネットで解決することができますが、ハードウェアの問題や主要なソフトウェアの問題には、効果的なソリューションのための個人的なサポートが必要になる場合があります。このタイプのデスクトップコンピューターのサポートは、他の形式の支援よりも高価ですが、通常はより徹底的です。